Die vorgestellten Tarife sind lediglich Richtwerte, bezogen auf die Datenmenge, die übertragen werden muss. Selbstverständlich können z.B. Analogwerte weggelassen werden, um zusätzliche Digitalwerte aufzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Berechnung.

Die monatlichen Gebühren setzen sich aus folgenden Positionen zusammen:

• Gebühren für den Mobilfunktarif, die wir an den Netzbetreiber abführen
• Lizenzkosten für die Software
• Gebühren zur Wartung des Serversystems
• Rund-um-die-Uhr-Überwachung des Gesamtsystems.
• Entwicklung und Installation von Updates
• Telefonischer Support bei Softwareproblemen
• Gebühren für eine bestimmte Anzahl SMS/Anrufe pro Monat

Wenn Sie wünschen, können Sie das komplette System auch in Ihrem Hause betreiben und die Mobilfunkverträge selbst abschliesen. Dies ist jedoch mit einer höheren Anfangsinvestition und erhöhtem Wartungsaufwand auf Ihrer Seite verbunden. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

 

Bei der Bestellung mehrerer Geräte bieten wir selbstverständlich Staffelpreise an. Weiterhin erhalten Sie einen Rabatt auf die monatliche Gebühr, wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig im Einsatz haben.

Es ist möglich eine Ihrer Mobilfunkkarten zu nutzen, jedoch müssten Sie uns diese vor der Installation des Fernwirkadapters zusenden, damit wir diese einbauen können. Selbstverständlich können wir in einem solchen Fall eine Ermäßigung auf den Tarif geben.

Generell ist LNControl überall dort möglich, wo ein Internetzugang via GPRS oder LAN verfügbar ist. Da die Kosten für GPRS-Verbindungen von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir leider keine Pauschalpreise anbieten. Daher bitten wir Sie uns für ein individuelles Angebot zu kontaktieren.

Als erstes müssen die anzubindenden Datenpunkte erfasst werden. Anschließend wird der Fernwirkadapter sowie die Software individuell nach Ihren Spezifikationen eingerichtet, während die SIM-Karte freigeschaltet wird. Nach wenigen Werktagen sollte der Fernwirkadapter fertig konfiguriert per Post bei Ihnen mit beigelegter Steckerbelegung ankommen. Nach der Montage des FWA folgt ein vollständiger Datenpunkttest um die Korrektheit der Installation zu überprüfen. Mit der ersten monatlichen Rechnung erhalten sie einen Einrichtungsbericht, der die Konfiguration Ihrer Anlage zusammenfassend dokumentiert.
Bis auf die Montage und Sonderfälle sind alle oben genannten Leistungen im Gerätepreis enthalten.

Zusätzlich zum Gerätepreis und den Tarifgebühren benötigen Sie einen Elektriker, der die Montage vor Ort erledigt. Die Montage kann gerne von Ihrem (Stamm-)Elektriker erledigt werden, bei Bedarf unterstützen wir Sie dabei kostenlos telefonisch oder gegen Entgelt vor Ort. Sollten Sie mehr Alarmierungen versenden, als in Ihrem Tarif enthalten sind, werden diese gesondert berechnet. Die Kosten können Sie der Preisliste entnehmen. Sollten besondere Anpassung oder spezielle Berichte benötigt werden, kommt noch ein gewisser Arbeitsaufwand unsererseits hinzu, über den wir Ihnen gerne im Vorfeld ein Angebot erstellen.

Ja. Wir berechnen unter anderem Betriebsstunden von Aggregaten aus Betriebssignalen die Überfallmenge eines RÜBs nach Poleni.

Hier gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten: Erstens die Verschlüsselung der Daten vom FWA zu unserer Serverfarm via SSL. Somit sind Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt unverschlüsselt im Internet unterwegs. Der zweite Ansatz besteht darin, die Daten vom FWA zum Mobilfunkanbieter verschlüsselt über die GPRS-Verbindung zu übertragen. Von dort aus werden die Daten durch einen verschlüsselten VPN-Tunnel zur Server-Farm übertragen. LiNetCo hat VPN-Tunnel zu allen großen Mobilfunkbetreibern in Betrieb. So oder so sind Ihre Daten auf allen Strecken durchs Internet gesichert.

Bei SMS, Email und auch Anrufen ist nicht immer die 100-prozentige Zustellung gewährleistet. Wir empfehlen daher, LNControl so einzurichten, dass Alarmmeldungen in einem bestimmten Zeitabstand (z.B. 30 Minuten) wiederholt gesendet werden, bis eine Quittierung erfolgt. Die generelle Funktion der Alarmierung wird selbstverständlich von unseren Technikern rund um die Uhr überwacht.

Alarmierungen können Sie per E-Mail, SMS und sogar Sprachnachricht erhalten. Generell empfehlen wir die Sprachnachricht als Alarmierung der Wahl, da diese einerseits Ihr Telefon länger klingeln lässt als z.B. eine SMS und andererseits eine Quittierung direkt am Telefon erlaubt.

Nach Vertragsende werden die Daten für 3 Monate aufbewahrt und anschließend unwiderruflich gelöscht. In dieser Zeit (und auch während der Vertrag läuft) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten als CSV-Dateien zu exportieren. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch einen Export in einem anderen Format zusammen.

Aufgrund technischer Einschränkungen bewahren wir Ihre Daten nur für einen bestimmten Zeitraum auf. Diese Zeiträume betragen mindestens:

• Jahresmittelwerte: 20 Jahre
• Monatsmittelwerte: 20 Jahre
• Tagesmittelwerte: 10 Jahre
• Stundenmittelwerte: 5 Jahre
• 5-Minutenmittelwerte: 2 Jahre
• Minutenmittelwerte und kleiner: 6 Monate

Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, schriftlich die Löschung aller auf Ihren Vertrag bezogenen Daten zu veranlassen.

 

Die LNControl-Datenbank ist unterteilt in verschiedene Kunden. Jeder Kunde hat seinen eigenen passwortgesicherten Zugang zu LNControl. Somit ist sichergestellt, dass Ihre Daten nicht versehentlich in falsche Hände geraten. Die Server-Farm selbst durch mit mehrere Firewalls und verschiedene weitere Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Gegen Aufpreis bieten wir Ihnen auch Zugänge mit 2-Faktor-Authentifizierung an, die generell sicherer als der Zugang mit Benutzername/Password sind.

Durch unsere redundante Serverfarm sind wir optimal vor Hardware-Ausfällen geschützt. Sollte ein Server ausfallen, übernimmt ein zweiter dessen Aufgaben innerhalb weniger Sekunden um eine nahezu lückenlose Datenerfassung zu gewährleisten. Ihre Daten sind dabei insgesamt auf mindestens als sechs Festplatten in drei separaten Rechnern gespeichert.

Unser System kommt vorkonfiguriert bei Ihnen an. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Konfiguration nicht nachträglich bearbeiten können. So können Sie unter anderem

• Neue Benutzer anlegen und Kennwörter ändern
• Rufnummern ändern
• Datenpunkte anpassen
• Prozessbilder bearbeiten
• Alarmierungen anpassen

 

Zur Zeit haben wir Anbindungen über Strom- und Spannungssignale sowie MPI und RK512 im Einsatz. Weiterhin betreiben wir Speziallösungen über RS232-Schnittstellen.

Im Normalfall übertragen wir Analogwerte als Mittelwerte über ein definiertes Intervall. Damit ist die Abschätzung der benötigten Datenmenge sehr einfach. Auf Wunsch übertragen wir die Daten auch im Delta-Event-Verfahren, wobei hier je nach Übertragungshäufigkeit eine teuerere SIM-Karte notwendig ist. Sollten Sie eigene Mobilfunkverträge einsetzen, ist Delta-Event selbstverständlich möglich.